Carretó de la compra

sobre fatbottombooks

què puc trobar a fatbottombooks.com?
una acurada selecció de còmics, fanzins, llibres il·lustrats i d'il·lustració, llibres infantils, art original, serigrafies... tot de produccions gràfiques de tot el món, interessants tant pel que expliquen com per com ho expliquen.

com estan organitzats els productes?
els ítems es troben classificats en 3 categories principals: Llibres, Art i Coses. Si cliques a sobre d'elles accedeixes a tot l'stock. Cadascuna té uns subgrups que t'ajudaran a destriar les obres per la seva temàtica o morfologia.
El cercador permet trobar productes a partir de paraules clau que es trobin en autor, editorial, títol, descripció....
I els productes relacionats que apareixen a cada fitxa de producte t'ajudaran a descobrir produccions que van en la mateixa línia de les que estàs consultant.

hi ha els mateixos productes a la web i a la botiga del Raval?
aquesta és la intenció... la realitat és que a la botiga física sempre hi ha més productes del que ens dóna temps a publicar al web.

puc encarregar llibres?
I tant! Envia'ns un mail amb el que estàs buscant i et respondrem amb la data estimativa d'arribada i tots els detalls del producte.

sobre les comandes

com és el procés de compra a fatbottombooks.com?
clica a sobre el botó [el vull !] dels productes disponibles que vulguis adquirir. S'aniran desant a la teva comanda. Quan cliquis a la comanda podràs veure el detall dels productes i fer un precàlcul dels costos d'enviament. En passar per caixa et pots logar o introduir les teves dades. Es obligatori que escullis si vols rebre els ítems per correu o si els vols venir a recollir a la botiga del Raval. El pagament per les compres al web es fa via PayPal, de moment. Un cop rebem la teva comanda t'enviarem un email amb el detall dels productes i del procés. Triguem uns dos dies laborables a processar-la.

quins mètodes de pagamennt accepteu?
els pagaments s'efectuen des del web amb el sistema de compra segura de PayPal. Si prefereixes fer els pagaments a través de transferència bancària cal que facis la comanda per email, t'enviarem les dades del nostre compte i un cop s'hagi fet efectiu l'ingrés t'enviarem la comanda.

puc anul·lar o modificar una comanda?
sí, sempre que no l'haguem enviat! Envia'ns un mail o truca'ns (+34 93 179 89 57) abans de 24h d'haver efectuat el pagament.

puc retornar una comanda?
acceptem retorns en el cas que fatbottombooks s'hagi equivocat amb la comanda o si algun producte arriba en mal estat. Fés-nos arribar un mail amb els detalls i mirarem de solucionar-ho el més aviat possible.
Tingues en compte que alguns productes de la botiga no són ben bé nous o no estan en un estat impecable. Trobaràs aquests ítems a les seccions "descatalogats" i "ofertes". Llegeix atentament la descripció del producte per ser conscient de l'estat en el que es troben perquè no acceptem devolucions a causa de mal estat per a aquest tipus d'ítems.

sobre el registre

és necessari registrar-se per poder comprar a fatbottombooks.com?
no és necessari passar per cap procés de registre previ. Un cop passis per caixa pots facilitar les teves dades manualment.

com em puc registrar?
el primer cop que facis una compra a fatbottombooks.com et demanarem un mail de contacte i que omplis les teves dades personals. Amb això podràs completar la compra i alhora rebràs un mail per si et vols registrar a fatbottombooks i així, els propers cops, només caldrà que t'identifiquis per a poder comprar.
Si et vols registrar abans de fer cap comprar pots fer-ho des d'aquí

com puc eliminar el meu usuari?
un cop logat vés a "informació del meu compte" i clica "eliminar"

sobre l’enviament

puc estalviar-me les despeses d'enviament si estic a Barcelona?
si et trobes a Barcelona pots venir a recollir la teva comanda a la botiga del Raval. En passar per caixa clica al botó [escollir "recollida" o "enviament"] i selecciona "recollida a fatbottom".

quant costa l’enviament de llibres?
el cost d'enviament es calcula en base al pes dels productes comprats i del destí d'enviament. Podeu consultar el cost estimatiu quan estigueu a la vista de detall de la vostra comanda. En passar per caixa caldrà que escullis el mètode d'enviament / recollida i allí ja podreu veure el cost final per cada opció.

envieu a llibres a tot el món?
en principi, podem fer enviaments a tot el món, si per alguna causa aliena a fatbottombooks no ho poguéssim fer, t'enviarem un email y et retornarem l'import de la comanda. Tingues en compte que alguns països afegeixen impostos a les mercaderies que provenen de l'estranger o que les retenen a les aduanes (US per exemple), en aquests casos Fatbottombooks no es fa responsable de les taxes afegides al país de destí ni dels retards ni retencions de les comandes.

sobre ofertes i comunicació

oferiu descomptes o cupons?
publiquem cupons de descompte per diferents canals: facebook, twitter, a través de la newsletter... Troba'ls i afegeix el codi a la teva compra per a gaudir dels decomptes exclusius per als nostres seguidors.

com puc estar al dia de les notícies i ofertes de fatbottombooks?
twitter, facebook i la nostra newsletter són els millors canals per a tenir-nos controlats.

com puc donar-me de baixa de la newsletter?
a baix de tot de la newsletter que rebs hi ha un enllaç per a donar-te de baixa.

com us puc fer arribar informació, suggeriments o queixes?
envia'ns un mail o contacta amb nosaltres per twitter, facebook.